Como ver o saldo parcial e franquia do Oi Conta no Android

Recentemente troquei meu Oi Empresa por um Oi Conta no Plano Fale à Vontade. Estava sendo muito complicado e caro migrar o mesmo número do Oi Empresa para o Oi Pessoa Física então resolvi pegar outro número e esquecer qualquer idéia de portabilidade. Eu já sabia de todos os problemas da operadora Oi, em especial com relação ao péssimo atendimento, mas a possibilidade de fazer ligações ilimitadas para celulares da Oi é uma grande vantagem pra mim.

O plano em que me cadastrei me dá uma franquia de 60 minutos ao mês para ligar para qualquer número local a um custo exorbitante de R$ 0,95 centavos o minuto, mesmo para Oi. Depois de gasta a franquia, as ligações para outras operadoras continuam custando R$ 0.95 o minuto, mas as ligações para Oi e telefones fixos do mesmo DDD são ilimitadas.

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Aí sim surge a primeira necessidade do cliente: quanto já gastei da minha franquia? As minhas ligações já estão ilimitadas ou ainda estou gastando a franquia?

Saber esta informação na Oi é um parto!

Liguei primeiro para o *144 e uma atendente cheia de gerúndios me disse que “era para eu estar entrando no portal Oi na Internet e acessando a opção saldo parcial”. Eu disse que estava fazendo isso naquele momento e que não havia opção de saldo parcial da franquia do Oi Conta no portal! Ela pediu para esperar enquanto ela verificava no sistema e desligou a chamada.

Já que estava no site da Oi, tentei pelo chat que oferecem lá. O chat é uma cópia do *144. A diferença é que os atendentes digitam as mensagens padrão ao invés de falar. Não consegui nenhuma resposta que não fosse automática, e no fim das contas a atendente me disse para ligar no *144. Ohh God!

Liguei novamente para ver se tinha sorte de atendente desta vez. Um rapaz me atende no mesmo estilo de sempre e diz que eu deve ver o saldo parcial no meu aparelho através do Menu Oi -> Serviços Oi -> Saldo parcial. Eu disse a ele que não havia o tal “Menu Oi” eu meu smartphone. Perguntei se era um app que eu poderia baixar. Percebi que ele não tem idéia do que é um app e ainda me disse que eu deveria ligar para o fabricante ou levar o telefone na assistência técnica para resolver. Imagina se eu vou ligar para a Motorola e dizer que não tem “Menu Oi” no meu telefone!

Cansei da palhaçada e fui procurar no celular e na internet por mais informações. Encontrei um app no telefone chamado “Toolkit do SIM” e ao abrir o menu superior mostra Mundo Oi.  Fui tentar seguir as opções passadas pela *144 e elas não existiam. Usando o “Toolkit do SIM”, você pode ver o saldo parcial em Serviços Oi -> Oi Conta -> Saldo.

Como consultar o saldo do Oi Conta

Tentei várias vezes durante o dia mas a maior parte do tempo estava fora do ar. Entrei de madrugada e conseguir ver o saldo. Demora uns 20 segundo para aparecer quanto já foi usado da franquia de SMS e minutos de ligações, e ainda por cima vem com um atraso de 6 dias. Você só consegue saber quanto estava sua franquia há 6 dias atrás, o que é basicamente inútil caso você queira ter um controle mais acirrado dos gastos.

Espero que este artigo ajude outras pessoas que estão tendo dificuldades para ver o saldo Oi!

Sobre o autor

Profissional de TI com mais de 20 anos de experiência na indústria. Bacharel em Matemática Computacional, sempre aprendendo sobre tecnologia, desenvolvimento de software e automação. É criador do site Telefones Celulares onde compartilha conhecimentos desde 2010!

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